제품 정보
본 장에서는 MOSS 2007에 대한 제품 정보와 관렦 리소스를 정리하여 제공합니다.
1. 
제품 홈페이지

A. 
영문 홈페이지
http://www.microsoft.com/sharepoint
B. 
한글 홈페이지(개편 짂행 중): http://www.microsoft.com/korea/sharepoint
2. 
기능 비교
A. 
제품굮 별 기능 비교 (WSS 3.0, Forms Server 2007, Standard/Enterprise CAL)
http://office.microsoft.com/ko-kr/sharepointserver/FX101758691042.aspx
B. 
제품굮 별 기능 상세 비교 스프레드시트 (WSS 3.0, Forms Server 2007, Standard/Enterprise CAL)
http://office.microsoft.com/ko-kr/sharepointserver/FX101758691042.aspx
C. Enterprise CAL 
기능 요약
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/08/29/moss-2007-enterprise-cal.aspx
D. 
구버전 제품인 SPS 2003과의 기능 비교
http://office.microsoft.com/ko-kr/sharepointserver/FX101758881042.aspx
3. 
제품 기능 한글화 데모
A. 
제품 개요 데모 
http://www.microsoft.com/korea/office/preview/servers/sharepointserver/demo/Sharepoint_server.html
B. 
통합커뮤니케이션 및 협업 시나리오 데모
http://www.microsoft.com/korea/events/uc/default.mspx
C. 
비즈니스 인텔리전스 시나리오 데모
http://www.microsoft.com/korea/events/uc/Office2007_2.swf
4. 
제품 기능 영문 데모
A. 
제품 개요 관렦 데모 모음
http://www.microsoft.com/sharepoint/prodinfo/demos.mspx
B. 
협업 관렦 데모 모음
http://www.microsoft.com/sharepoint/capabilities/collaboration/demos.mspx
C. 
포털 관렦 데모 모음
http://www.microsoft.com/sharepoint/capabilities/portals/demos.mspx
D. 
전자양식을 이용한 비즈니스 프로세스 자동화 관렦 데모 모음
http://www.microsoft.com/sharepoint/capabilities/bpf/demos.mspx
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 3
E. 
비즈니스 인텔리전스 관렦 데모 모음
http://www.microsoft.com/sharepoint/capabilities/bi/demos.mspx
5. 
고객 성공 사례
A. 
국내 고객 사례 목록
http://www.microsoft.com/korea/customerevidence/evidence_list.aspx?initmenu=No&industry=ALL&solution=ALL&tech=OfficeSharePointServer2007&situation=ALL
B. 
국외 고객 사례 목록
http://www.microsoft.com/sharepoint/prodinfo/evidence.mspx
C. 
국외 고객 사례 전체 목록
http://www.microsoft.com/casestudies/search.aspx?ProTaxID=1902
6. 
백서 모음
A. 
한글화 평가 가이드
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/08/17/moss-2007.aspx
B. 2007 Office System 
기반의 기업용 Web 2.0 업무 플랫폼
http://download.microsoft.com/download/0/1/5/0154b9c3-44ae-4020-8542-cc9b9767bc3a/2007_Office_System_and_Web_2.0-ko.doc
C. 
콘텐츠 형식과 검색을 통한 전사적 메타데이터 관리
http://office.microsoft.com/download/afile.aspx?AssetID=AM102433461033
D. MOSS 2007 
기반의 Social Network 관리
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=98123&clcid=0x409
E. 
비즈니스 홖경에서의 블로그 및 위키 홗용 방안
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/09/06/business-blog-and-wiki.aspx
F. 
홗발해짂 공동 작업, WSS 3.0과 모바일 작업 공갂
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/09/06/wss-mobile-workspace.aspx
7. 
세미나 발표 자료 모음
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/tags/_38C1F8BB98B0_/default.aspx
8. 
보도자료
A. MOSS 
매출 규모 관렦 기사
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/08/16/sales-of-microsoft-office-sharepoint-server-break-800-million.aspx
B. ECM(Enterprise Contents Management) 
시장 동향 관렦 기사
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/10/15/ecm.aspx
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 4
C. 
해외 기사 목록
http://www.microsoft.com/sharepoint/news.mspx
9. 180
일 무료 평가판 다운로드
A. MOSS 2007 x86 
버전
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2E6E5A9C-EBF6-4F7F-8467-F4DE6BD6B831&displaylang=ko
B. MOSS 2007 x64 
버전
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3015fde4-85f6-4cbc-812d-55701fbfb563&DisplayLang=ko
C. MOSS 2007 
언어팩 x86 버전
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=2447426b-8689-4768-bff0-cbb511599a45&DisplayLang=ko
D. MOSS 2007 
언어팩 x64 버전
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=318d8562-58bd-4329-b1f6-f1941a38bc7f&DisplayLang=ko
10. 
서비스팩 1 관렦 정보
A. 
서비스팩 1 리소스 센터
http://technet.microsoft.com/ko-kr/office/sharepointserver/bb735839(en-us).aspx
B. 
서비스팩백서
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/21dcf8aa-8a6e-4325-aa17-0188e491361c1033.mspx?mfr=true
C. 
서비스팩온라인도서
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/91f47832-c84b-4a25-a703-41971c1c479a1033.mspx?mfr=true
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 5
관리자를 위한 리소스
본 장에서는 MOSS 2007의 구성/배포/설정 방법과 같은 관리자를 위한 리소스를 정리하여 제공합니다.
1. TechCenter 
홈페이지

A. 
영문 홈페이지
http://technet.microsoft.com/en-us/office/sharepointserver/default.aspx
B. 
한글 홈페이지http://www.microsoft.com/korea/TechNet/sharepoint/default.mspx
C. TechNet 
최싞 콘텐츠 모음지속적으로 업데이트 됨
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/21dcf8aa-8a6e-4325-aa17-0188e491361c1033.mspx?mfr=true
D. TechNet 
최싞 백서 모음지속적으로 업데이트 됨
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/63ac78c9-6246-49f6-91fd-713ce6be559a1033.mspx?mfr=true
2. 
오프라인 교육
A. 
마이크로소프트 공인교육센터 다우교육원: TS Exam 70-630 연계
http://www.daoudata.co.kr/lecture/OffLine.asp?IDX=120#
3. 
온라인 교육
A. MOSS 2007 Training
http://office.microsoft.com/en-us/sharepointserver/HA102488011033.aspx
B. 
한글화 온라인 리소스 모음
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/08/29/1853199.aspx
C. Microsoft IT 
제공 MOSS 2007 현업 적용 가이드라인
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/09/10/microsoft-it-moss-2007.aspx
D. 
마이크로소프트 파트너사 프리엠컨설팅 제작 온라인 교육 http://www.solutionbuilder.co.kr/web/fmol/default.aspx
E. 
마이크로소프트 파트너사 제작 온라인 교육 http://blog.sharepointhosting.com/Downloads/SharePoint-Tutorials.aspx
F. 
본사 제작 Virtual Labs
http://www.microsoft.com/sharepoint/learning/virtual.mspx
4. 
웹캐스트 모음
A. 
한국마이크로소프트 제작 웹캐스트 모음
http://www.microsoft.com/korea/events/moss/default.mspx
B. 
본사 제작 웹캐스트 모음
http://go.microsoft.com/?linkid=7132870
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 6
C. 2007 Office System
싞제품 발표회 세션 녹화 동영상
http://www.microsoft.com/korea/events/ready2007/agenda/agenda.mspx
D. Korea SharePoint Conference 2007 
세션 녹화 동영상
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/10/02/korea-sharepoint-conference-2007-recordings.aspx
E. 
기타 본사 제작 웹캐스트 모음
http://www.microsoft.com/sharepoint/learning/events.mspx
5. 
관렦 도서
A. 
성공하는 팀 프로젝트를 위한 오피스 쉐어포인트 서버 2007
http://www.infopub.co.kr/bookinfo/bookinfo.asp?sku=04000116
B. 
온라인 도서 목록: MOSS
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/6a3ad2f2-e60f-4e7b-a409-f361328fd6441033.mspx?mfr=true
C. 
온라인 도서 목록: WSS
http://technet2.microsoft.com/windowsserver/WSS/en/library/decec839-73d9-4e23-b167-11e05dfc2feb1033.mspx?mfr=true
D. 
도서 목록
http://wss.asaris.de/sites/walsh/Lists/WSSv3%20FAQ/V%20Books.aspx
6. 
서버 구성배포 및 관리 관렦 리소스
A. 
논리적 아키텍처 구성 요소
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/aaed3a01-f4dc-4353-abda-0beced2080b61033.mspx?mfr=true
B. 
최적 성능을 위한 SQL Server 구성 및 모니터링 방안
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=105623&clcid=0x409
C. 
소프트웨어 업데이트/패치 배포 방안
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/f484f5f2-35bb-4d70-bf56-dd1c4c287c721033.mspx?mfr=true
D. 
중소규모 배포에서의 데이터 백업 및 복구 방안
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=102839&clcid=0x409
E. 
더 이상 사용되지 않는 사이트 자동 삭제 설정법
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/a219574c-783b-49e2-84a5-691685cd4b821033.mspx?mfr=true
F. SharePoint Toolbox
http://www.codeplex.com/sptoolbox
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 7
7. 
커스터마이징 관렦 리소스
A. 
사이트 구조 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/b18c35f6-2107-40b8-8102-7540d35d0de91033.mspx?mfr=true
B. 
페이지 디자인 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/19dd4838-f0bd-4cfd-b490-8970e5cd81b41033.mspx?mfr=true
C. 
문서 관리 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/afb61f44-5405-4a2f-9b13-2bc03a6e16f81033.mspx?mfr=true
D. 
워크플로 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/ca538a1a-2017-4cf4-bb36-8a2f5c34ee051033.mspx?mfr=true
E. InfoPath 
폼 서비스 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/7cb8b313-f0ec-4b98-9831-8afc10ff5d241033.mspx?mfr=true
F. 
비즈니스 인텔리전스
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/9f650af0-ffa9-4244-9715-94a93495a6351033.mspx?mfr=true
8. 
인증 관렦 리소스
A. LDAP 
폼 인증 구성 및 폼 인증 시 고려사항
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/09/13/moss-2007-ldap.aspx
B. 
폼 인증과 관렦된 각종 기술 문서와 샘플 모음
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/bb975136.aspx
C. Windows Live ID 
인증 지원 모듈
http://www.codeplex.com/Release/ProjectReleases.aspx?ProjectName=CKS&ReleaseId=7746
9. IRM 
관렦 리소스
A. MOSS
 IRM 연동 기능 소개
http://blogs.msdn.com/ecm/archive/2006/06/09/624520.aspx
B. IRM 
적용 계획
http://technet2.microsoft.com/Office/f/?en-us/library/073bfc71-7b01-4b77-bdc3-ac018889d54b1033.mspx
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 8
C. IRM 
설정 Step-By-Step 가이드
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7bab2321-71e6-4cf2-8bcd-0880e0d1cda3&DisplayLang=en
10. 
검색 관렦 리소스
A. 
전사 검색을 위한 Crawling Planning
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/82c09ad6-6137-438d-a324-16a7f99e12681033.mspx?mfr=true
11. Enterprise 2.0 
관렦 리소스
A. 
향상된 블로그 지원 모듈
http://www.codeplex.com/Release/ProjectReleases.aspx?ProjectName=CKS&ReleaseId=4767
B. 
파트너 솔루션 소개: NewsGator & Atlassian
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr/archive/2007/10/30/web-2-o-summit-partner-pr-in-san-fransisco.aspx
12. 
기간계(LOB) 연동 관렦 리소스
A. 
상호운영성 리소스 모음
http://technet.microsoft.com/en-us/interopmigration/bb544954.aspx
B. 
기갂계 연동 시 고려할 수 있는 옵션 정리
http://blogs.msdn.com/sharepoint/archive/2007/10/26/integrating-sharepoint-with-other-portals-and-applications.aspx
C. BDC Definition Editor
http://blogs.msdn.com/sharepoint/archive/2007/08/22/announcing-the-microsoft-business-data-catalog-definition-editor-for-microsoft-office-sharepoint-server-2007.aspx
13. 
고객 지원 정보 모음: SharePoint 제품 관렦 Hotfix, KB, …
http://support.microsoft.com/ph/11373
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 9
개발자를 위한 리소스
본 장에서는 MOSS 2007의 기능을 확장하거나 기반 솔루션을 개발하는 개발자를 위한 리소스를 정리하여 제공합니다.
1. Developer Portal
홈페이지

A. MOSS 
개발자 포털
http://msdn.microsoft.com/moss
B. WSS 
개발자 포털http://msdn2.microsoft.com/en-us/sharepoint
C. MSDN
최싞 콘텐츠 RSS 피드http://www.microsoft.com/feeds/msdn/en-us/sharepoint/rss.xml
D. 
개발자 콘텐츠 제작팀 블로그http://blogs.msdn.com/sharepointdeveloperdocs/
2. Developer Map
http://download.microsoft.com/download/0/9/c/09cda3f2-6d3d-4082-aec5-9a62b7679ecf/WSS%20Platform.pdf
3. Software Development Kit (SDK)
A. MOSS SDK & ECM Starter Kit v1.2
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=6D94E307-67D9-41AC-B2D6-0074D6286FA9&displaylang=en
B. WSS SDK and Workflow Starter Kit v1.2
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=05e0dd12-8394-402b-8936-a07fe8afaffd&DisplayLang=en
C. Visual Studio Extensions for SharePoint
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=19F21E5E-B715-4F0C-B959-8C6DCBDC1057&displaylang=en
4. 
오프라인 교육
A. 
마이크로소프트 공인교육센터 웹타임 교육센터: TS Exam 70-542 연계
http://www.wtime.net/Course/Course_EduInfo.aspx?CategoryID=7&Idx=98
5. 
온라인 교육
A. Screencast: 
http://msdn2.microsoft.com/en-us/sharepoint/aa905382.aspx
B. e
러닝http://www.microsoft.com/sharepoint/learning/training.mspx
C. Virtual Labs: 
http://www.microsoft.com/sharepoint/learning/resources.mspx
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 10
6. 
관렦 도서
A. 7 Development Projects for SharePoint (
온라인도서)
http://download.microsoft.com/download/0/2/f/02f0f661-88e1-43c2-b523-88d2e9e6802f/7%20development%20projects%20with%20the%202007%20microsoft%20office%20system%20and%20windows%20sharepoint%20services%202007.pdf
B. 
도서 목록
http://wss.asaris.de/sites/walsh/Lists/WSSv3%20FAQ/V%20Books.aspx
7. 
커스터마이징 관렦 리소스
A. 
사이트 구조 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/b18c35f6-2107-40b8-8102-7540d35d0de91033.mspx?mfr=true
B. 
페이지 디자인 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/19dd4838-f0bd-4cfd-b490-8970e5cd81b41033.mspx?mfr=true
C. 
문서 관리 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/afb61f44-5405-4a2f-9b13-2bc03a6e16f81033.mspx?mfr=true
D. 
워크플로 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/ca538a1a-2017-4cf4-bb36-8a2f5c34ee051033.mspx?mfr=true
E. InfoPath 
폼 서비스 커스터마이징
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/7cb8b313-f0ec-4b98-9831-8afc10ff5d241033.mspx?mfr=true
F. 
비즈니스 인텔리전스
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/9f650af0-ffa9-4244-9715-94a93495a6351033.mspx?mfr=true
8. 
개발 시 유의 사항
A. 
보안 취약성이 없는 웹파트 페이지 및 콘트롤 개발을 위한 가이드라인
http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/3c5ea34d-e9da-44b0-a1a7-e92107203b8d1033.mspx?mfr=true
B. Layouts 
폴더 내 파일 수정을 통한 페이지 커스터마이징 시 유의 사항
http://support.microsoft.com/kb/944105/en-us
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 11
9. OBA(Office Business Application) 
관렦 리소스
A. OBA 
소개
https://www.obacentral.com/
B. OBA 
개발 시작하기: Part 1/2
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/bb614538.aspx
C. OBA 
개발 시작하기: Part 2/2
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/bb614541.aspx
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 12
커뮤니티/블로그 정보
본 장에서는 MOSS 2007 관렦 커뮤니티 및 블로그 정보를 정리하여 제공합니다.
1. 
국내 커뮤니티

A. MOSS 2007 
배움터
http://moss2007.kr/
B. 
묻고 답하기
http://forums.microsoft.com/TechNet-KO/ShowForum.aspx?ForumID=668&SiteID=31
2. 
국외 커뮤니티
A. SharePoint Community Portal: 
http://sharepoint.microsoft.com/sharepoint
B. MSDN Forum: 
http://forums.microsoft.com/MSDN/default.aspx?ForumGroupID=328&SiteID=1
C. SharePointPedia: 
http://sharepointpedia.com/
3. RSS 
피드 모음http://sharepoint.microsoft.com/sharepoint/Lists/Feeds
http://blogs.technet.com/sharepoint_kr 13<?xml:namespace prefix = o /><?xml:namespace prefix = o />
Posted by Jeonghwan Choi

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A : 홈피만드는법 ㅠㅠ
답변자 : soonduk511     l    2007-11-07 09:28 작성 태클달기    l    신고하기    
안녕하세요. 홈페이지를 만드는 사이트에 대한 내용입니다.
유료와 무료가 섞여있는데 읽어보시고 참조하시기 바랍니다.
홈짱닷컴 - 홈페이지 제작 가이드
http://www.homejjang.com
초보자를 위한 홈페이지 만들기. 홈페이지 만들기의 기초가 없는 초보자의 눈높이에 맞춘 강좌 사이트입니다. HTML, CSS, 웹디자인, 홈페이지 홍보 전략 등을 소개하고 있습니다.
제로보드
http://www.nzeo.com
중급자를 위한 홈페이지 만들기 사이트라고 할 수 있습니다. 게시판 프로그램으로 가장 유명하다고 할 수 있는 제로보드 사이트입니다. 제로보드를 이용하면 게시판 뿐 아니라 회원가입까지도 한번에 만들 수 있습니다. 기타 홈페이지 관련 강좌가 많습니다.
htmlplayground
http://htmlplayground.com/
홈페이지 만들기의 가장 기초가 되는 HTML을 연습해 볼 수 있는 사이트입니다. 일명 태그 연습기라고도 부르는데 일반적으로 알려진 태그 연습기와는 차원이 다릅니다.

PHP 스쿨
http://www.phpschool.com/
단순한 홈페이지가 아니라 회원가입과 게시판을 직접 만들려면 PHP를 익혀서 만드는 것이 가장 쉽습니다. PHP의 성지라고 할 수 있을 정도로 유명한 홈페이지입니다. 커뮤니티가 활발하게 진행되므로 각종 자료와 팁이 방대합니다.
에디트 플러스
http://www.editplus.com/kr/index.html
홈페이지 제작을 위한 최고의 편집기는? 드림위버? 나모? 개인적으로 에디트 플러스가 최고의 홈페이지 편집기라고 생각합니다. HTML뿐 아니라 CSS, PHP도 편리하게 편집할 수 있고 FTP도 내장되어 있습니다.
포토샵 열린강좌
http://onlec.net/index.htm
홈페이지 제작의 필수툴이 되어버린 포토샵, 회원가입 없이도 유용한 강좌를 대부분 볼 수 있습니다.
Poty's Webfont Site!
http://poty.pe.kr/
개인적으로는 별로 선호하지 않지만 네이버 블로그에서 웹폰트를 무료로 뿌려대는 바람에 홈페이지에서도 웹폰트를 이용할 수 있냐는 질문을 많이 받습니다. 정갈9, 수기10, 캐모마일10, 말로우10, 딜10, 펜넬10, 앨리9, 포티펜9, 포티니트8 등의 웹폰트 다운로드 할 수 있는 사이트입니다. 물론 무료입니다.
Open Source Design
http://www.oswd.org/
웹 템플릿 파일이란 웹사이트의 디자인을 필요하지 않도록 HTML부터 이미지 파일까지 모두 제공하는 파일을 말합니다. 수천개의 웹 템플릿 파일들을 압축파일 형태로 무료로 제공하는 사이트입니다. HTML이 서투르거나 디자인 센스가 영 아닌 사람들은 이런 웹 템플릿을 이용해도 좋습니다. 모방은 창조의 어머니^^
Free Stock Icons Roundup
http://tutorialblog.org/free-stock-icons-roundup/#more-228
홈페이지를 만들다 보면 아이콘 이미지가 많이 필요합니다. 그러나 아이콘 이미지를 직접 디자인 하는건 왠만한 실력이 아니면 안되죠. 무료로 아이콘 이미지를 받을 수 있는 페이지들을 정리해놓은 곳입니다. 아주 깔끔한 아이콘을 다운로드 받을 수 있습니다.
Create Blog
http://www.createblog.com/
위의 2 사이트와 비슷한 개념인데....레이아웃과 각종 그래픽 소스(아이콘, 배경이미지, 배너 등)를 제공하는 사이트입니다.

답변참고 >> http://kr.blog.yahoo.com/seos308/1218.html 
Posted by Jeonghwan Choi

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Guidelines for writing a literature review

by Helen Mongan-Rallis. Last updated: November 17, 2006
[Note: For these guidelines, in some sections I have quoted directly some of the the steps from: Galvan, J. (2006). Writing literature reviews: a guide for students of the behavioral sciences (3rd ed.). Glendale, CA: Pyrczak Publishing.]

What is a literature review?

A literature review is not an annotated bibliography in which you summarize briefly each article that you have reviewed. While a summary of the what you have read is contained within the literature review, it goes well beyond merely summarizing professional literature. It focuses on a specific topic of interest to you and includes a critical analysis of the relationship among different works, and relating this research to your work. It may be written as a stand-alone paper or to provide a theoretical framework and rationale for a research study (such as a thesis or dissertation).

Step-by-step guide

These guidelines are adapted primarily from Galvan (2006). Galvan outlines a very clear, step-by-step approach that is very useful to use as you write your review. I have integrated some other tips within this guide, particularly in suggesting different technology tools that you might want to consider in helping you organize your review. In the sections from Step 6-9 what I have included is the outline of those steps exactly as described by Galvan. I also provide links at the end of this guide to resources that you should use in order to search the literature and as you write your review.

In addition to using the step-by-step guide that I have provided below, I also recommend that you (a) locate examples of literature reviews in your field of study and skim over these to get a feel for what a literature review is and how these are written (I have also provided links to a couple of examples at the end of these guidelines (b) read over other guides to writing literature reviews so that you see different perspectives and approaches: Some examples are:

  1. Review of Literature: University of Wisconsin - Madison The Writing Center.
  2. How to ..Write a Literature Review: University of California, Santa Cruz University Library).
  3. Information Fluency - Literature Review: Washington & Lee University
  4. How to Do A Literature Review? North Carolina A&T State University F.D. Bluford Library.
  5. Writing up research: using the literature. Language Center, Asian Institute of Technology (Thailand).
  6. Selected Links to Resources on Writing a Literature Review

Step 1: Review APA guidelines

Read through the links provided below on APA guidelines so that you become familiar with the common core elements of how to write in APA style: in particular, pay attention to general document guidelines (e.g. font, margins, spacing), title page, abstract, body, text citations, quotations.

Step 2: Decide on a topic

It will help you considerably if your topic for your literature review is the one on which you intend to do your final M.Ed. project, or is in some way related to the topic of your final project. However, you may pick any scholarly topic.

Step 3: Identify the literature that you will review:

  1. Familiarize yourself with online databases (see UMD library resource links below for help with this), identifying relevant databases in your field of study.
  2. Using relevant databases, search for literature sources using Google Scholar and also searching using Furl (search all sources, including the Furl accounts of other Furl members). Some tips for identifying suitable literature and narrowing your search :
    1. Start with a general descriptor from the database thesaurus or one that you know is already a well defined descriptor based on past work that you have done in this field. You will need to experiment with different searches, such as limiting your search to descriptors that appear only in the document titles, or in both the document title and in the abstract.
    2. Redefine your topic if needed: as you search you will quickly find out if the topic that you are reviewing is too broad. Try to narrow it to a specific area of interest within the broad area that you have chosen (remember: this is merely an introductory literature review for Educ 7001). It is a good idea, as part of your literature search, to look for existing literature reviews that have already been written on this topic.
    3. As part of your search, be sure to identify landmark or classic studies and theorists as these provide you with a framework/context for your study.
  3. Import your references into your RefWorks account (see: Refworks Import Directions for guide on how to do this from different databases). You can also enter references manually into RefWorks if you need to.

Step 4: Analyze the literature

Once you have identified and located the articles for your review, you need to analyze them and organize them before you begin writing:

  1. Overview the articles: Skim the articles to get an idea of the general purpose and content of the article (focus your reading here on the abstract, introduction and first few paragraphs, the conclusion of each article. Tip: as you skim the articles, you may want to record the notes that you take on each directly into RefWorks in the box for User 1. You can take notes onto note cards or into a word processing document instead or as well as using RefWorks, but having your notes in RefWorks makes it easy to organize your notes later.
  2. Group the articles into categories (e.g. into topics and subtopics and chronologically within each subtopic). Once again, it's useful to enter this information into your RefWorks record. You can record the topics in the same box as before (User 1) or use User 2 box for the topic(s) under which you have chosen to place this article.
  3. Take notes:
    1. Decide on the format in which you will take notes as you read the articles (as mentioned above, you can do this in RefWorks. You can also do this using a Word Processor, or a concept mapping program like Inspiration (free 30 trial download), a data base program (e.g. Access or File Maker Pro), in an Excel spreadsheet, or the "old-fashioned" way of using note cards. Be consistent in how you record notes.
    2. Define key terms: look for differences in the way keys terms are defined (note these differences).
    3. Note key statistics that you may want to use in the introduction to your review.
    4. Select useful quotes that you may want to include in your review. Important: If you copy the exact words from an article, be sure to cite the page number as you will need this should you decide to use the quote when you write your review (as direct quotes must always be accompanied by page references). To ensure that you have quoted accurately (and to save time in note taking), if you are accessing the article in a format that allows this, you can copy and paste using your computer "edit --> copy --> paste" functions. Note: although you may collect a large number of quotes during the note taking phase of your review, when you write the review, use quotes very sparingly. The rule I follow is to quote only when when some key meaning would be lost in translation if I were to paraphrase the original author's words, or if using the original words adds special emphasis to a point that I am making.
    5. Note emphases, strengths & weaknesses: Since different research studies focus on different aspects of the issue being studied, each article that you read will have different emphases, strengths. and weaknesses. Your role as a reviewer is to evaluate what you read, so that your review is not a mere description of different articles, but rather a critical analysis that makes sense of the collection of articles that you are reviewing. Critique the research methodologies used in the studies, and distinguish between assertions (the author's opinion) and actual research findings (derived from empirical evidence).
    6. Identify major trends or patterns: As you read a range of articles on your topic, you should make note of trends and patterns over time as reported in the literature. This step requires you to synthesize and make sense of what you read, since these patterns and trends may not be spelled out in the literature, but rather become apparent to you as you review the big picture that has emerged over time. Your analysis can make generalizations across a majority of studies, but should also note inconsistencies across studies and over time.
    7. Identify gaps in the literature, and reflect on why these might exist (based on the understandings that you have gained by reading literature in this field of study). These gaps will be important for you to address as you plan and write your review.
    8. Identify relationships among studies: note relationships among studies, such as which studies were landmark ones that led to subsequent studies in the same area. You may also note that studies fall into different categories (categories that you see emerging or ones that are already discussed in the literature). When you write your review, you should address these relationships and different categories and discuss relevant studies using this as a framework.
    9. Keep your review focused on your topic: make sure that the articles you find are relevant and directly related to your topic. As you take notes, record which specific aspects of the article you are reading are relevant to your topic (as you read you will come up with key descriptors that you can record in your notes that will help you organize your findings when you come to write up your review). If you are using an electronic form of note taking, you might note these descriptors in a separate field (e.g. in RefWorks, put these under User 2 or User 3; in Excel have a separate column for each descriptor; if you use Inspiration, you might attach a separate note for key descriptors.
    10. Evaluate your references for currency and coverage: Although you can always find more articles on your topic, you have to decide at what point you are finished with collecting new resources so that you can focus on writing up your findings. However, before you begin writing, you must evaluate your reference list to ensure that it is up to date and has reported the most current work. Typically a review will cover the last five years, but should also refer to any landmark studies prior to this time if they have significance in shaping the direction of the field. If you include studies prior to the past five years that are not landmark studies, you should defend why you have chosen these rather than more current ones.

Step 5: Summarize the literature in table or concept map format

  1. Galvan (2006) recommends building tables as a key way to help you overview, organize, and summarize your findings, and suggests that including one or more of the tables that you create may be helpful in your literature review. If you do include tables as part of your review each must be accompanied by an analysis that summarizes, interprets and synthesizes the literature that you have charted in the table. You can plan your table or do the entire summary chart of your literature using a concept map (such as using Inspiration)
    1. You can create the table using the table feature within Microsoft Word, or can create it initially in Excel and then copy and paste/import the the Excel sheet into Word once you have completed the table in Excel. The advantage of using Excel is that it enables you to sort your findings according to a variety of factors (e.g. sort by date, and then by author; sort by methodology and then date)
    2. Examples of tables that may be relevant to your review:
      1. Definitions of key terms and concepts.
      2. Research methods
      3. Summary of research results

Step 6: Synthesize the literature prior to writing your review

Using the notes that you have taken and summary tables, develop an outline of your final review. The following are the key steps as outlined by Galvan (2006: 71-79)

  1. Consider your purpose and voice before beginning to write. In the case of this Educ 7001 introductory literature review, your initial purpose is to provide an overview of the topic that is of interest to you, demonstrating your understanding of key works and concepts within your chosen area of focus. You are also developing skills in reviewing and writing, to provide a foundation on which you will build in subsequent courses within your M.Ed. and ultimately in your final project. In your final project your literature review should demonstrate your command of your field of study and/or establishing context for a study that you have done.
  2. Consider how you reassemble your notes: plan how you will organize your findings into a unique analysis of the picture that you have captured in your notes. Important: A literature review is not series of annotations (like an annotated bibliography). Galvan (2006:72) captures the difference between an annotated bibliography and a literature review very well: "...in essence, like describing trees when you really should be describing a forest. In the case of a literature review, you are really creating a new forest, which you will build by using the trees you found in the literature you read."
  3. Create a topic outline that traces your argument: first explain to the reader your line or argument (or thesis); then your narrative that follows should explain and justify your line of argument. You may find the program Inspiration useful in mapping out your argument (and once you have created this in a concept map form, Inspiration enables you to convert this to a text outline merely by clicking on the "outline" button). This can then be exported into a Microsoft Word document.
  4. Reorganize your notes according to the path of your argument
  5. Within each topic heading, note differences among studies.
  6. Within each topic heading, look for obvious gaps or areas needing more research.
  7. Plan to describe relevant theories.
  8. Plan to discuss how individual studies relate to and advance theory
  9. Plan to summarize periodically and, again near the end of the review
  10. Plan to present conclusions and implications
  11. Plan to suggest specific directions for future research near the end of the review
  12. Flesh out your outline with details from your analysis

Step 7: Writing the review (Galvan, 2006: 81-90)

  1. Identify the broad problem area, but avoid global statements
  2. Early in the review, indicate why the topic being reviewed is important
  3. Distinguish between research finding and other sources of information
  4. Indicate why certain studies are important
  5. If you are commenting on the timeliness of a topic, be specific in describing the time frame
  6. If citing a classic or landmark study, identify it as such
  7. If a landmark study was replicated, mention that and indicate the results of the replication
  8. Discuss other literature reviews on your topic
  9. Refer the reader to other reviews on issues that you will not be discussing in details
  10. Justify comments such as, "no studies were found."
  11. Avoid long lists of nonspecific references
  12. If the results of previous studies are inconsistent or widely varying, cite them separately
  13. Cite all relevant references in the review section of thesis, dissertation, or journal article

Step 8: Developing a coherent essay (Galvan, 2006: 91-96)

  1. If your review is long, provide an overview near the beginning of the review
  2. Near the beginning of a review, state explicitly what will and will not be covered
  3. Specify your point of view early in the review: this serves as the thesis statement of the review.
  4. Aim for a clear and cohesive essay that integrates the key details of the literature and communicates your point of view (a literature is not a series of annotated articles).
  5. Use subheadings, especially in long reviews
  6. Use transitions to help trace your argument
  7. If your topic teaches across disciplines, consider reviewing studies from each discipline separately
  8. Write a conclusion for the end of the review: Provide closure so that the path of the argument ends with a conclusion of some kind. How you end the review, however, will depend on your reason for writing it. If the review was written to stand alone, as is the case of a term paper or a review article for publication, the conclusion needs to make clear how the material in the body of the review has supported the assertion or proposition presented in the introduction. On the other hand, a review in a thesis, dissertation, or journal article presenting original research usually leads to the research questions that will be addressed.
  9. Check the flow of your argument for coherence.

Reference:

Galvan, J. (2006). Writing literature reviews: a guide for students of the behavioral sciences ( 3rd ed.). Glendale, CA: Pyrczak Publishing.

Resources

  1. UMD & library resources and links:
    1. M. Ed. Graduate Programs Research Resources. Includes links to guidelines & resources on capstone project, proposal guidelines and examples, Internet resources, APA resources, general writing guidance, and human subjects application
    2. UMD library: Master of Education Research Guide: Provides information and links to: Indexes & Databases for Locating Journal Citations; RefWorks; Finding Journal Articles; Finding Books; APA Style Manual; Distance Education Services; Library Services
    3. UMD library research tools: includes links to
    4. Refworks Import Directions: Links to step-by-step directions on how to important to Refworks from different databases
  2. Writing guidelines:
    1. Purdue OWL (Online Writing Lab): A user-friendly writing lab that parallels with the 5th edition APA manual.
  3. APA guidelines:
    1. APA Style Essentials: overview of common core of elements of APA style.
    2. APA Research Style Crib Sheet is a summary of rules for using APA style.
    3. Citing References APA Style (5th ed.): provides common examples of the APA style for citing source materials
    4. APA Style for Electronic Media and URL's: commonly asked questions regarding how to cite electronic media
    5. Lesley University APA guide: APA online manual. Provides guidelines, formatting, examples, and how to make bibliographies.
  4. Examples of literature reviews:
    1. Johnson, B. & Reeves, B. (2005). Challenges. Literature review chapter from unpublished master's thesis, University of Minnesota Duluth, Minnesota.
    2. Maguire, L. (2005). Literature review – faculty participation in online distance education: barriers and motivators. Online Journal of Distance Learning Administration, Volume 8, No. 1, Spring 2005. State University of West Georgia, Distance Education Center.
    3. Achacosa, M. (2003). Evaluating technology and instruction: literature review and recommendations. Austin, TX: The University of Texas at Austin, Division of Instructional Innovation and Assessment. (download pdf). [The literature review begins on pg. 7]


Source: http://www.d.umn.edu/~hrallis/guides/researching/litreview.html

Posted by Jeonghwan Choi

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  1. Favicon of http://mastersdissertation.co.uk/dissertation_articles/msc_dissertation.htm BlogIcon msc dissertation 2012.01.04 18:32  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    Well worth to read this article, thanks for sharing this information. With this article you offered me got a chance to know about this, anyway i say Great Article!

  2. Favicon of http://www.dissertations-help.co.uk/research_proposal.htm BlogIcon Research Proposal example 2012.04.24 00:31  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    Best blog i have ever seen in my life :*

  3. Favicon of http://heelliftsreviews.devhub.com/blog/2007914-heel-lifts-a-treatment-for-leg.. BlogIcon Alyssa 2013.11.21 22:13  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    Somebody essentially lend a hand to make critically articles I would state. That is the first time I frequented your website page and thus far? I surprised with the research you made to make this particular submit extraordinary. Wonderful process!

Evaluation of Special Programs (ICE/SAGE) in College of Engineering (UIUC)




Evaluation of Special Programs (ICE/SAGE)

1. Objective

  • Justifying Special Programs to Stakeholders
  • Improving Performance of Special Programs
  • Feedback to Program Participants
  • Publicizing outputs of Special Programs
  • Cultivating Grant Opportunities

2. Research Questions

  • Special Programs were helpful for new COE student? (Bloom's Taxonomy)
    • Cognitive
    • Affective
    • Psychomotor
    • Networking
  • Special Program Participants are outperformed?
    • Comparative
    • Longitutinal
  • Which course was the best one and why? (Kirkpatrick's program evaluation)
    • Reaction
    • Learning
    • Behavior
    • Result
  • How about minority students' performance after special programs

3. Methodology

  • Quantitative
    • Online Survey
      • Pre-Assessment
      • Post-Assessment
    • Classroom evaluation
      • Quiz
      • Exams
      • Final grade
  • Qualitative
    • Observation
      • Courses
      • Workshop
      • Mini-Course
      • Seminars
      • Study sessions
      • Invited Session
    • Interview
      • Focus Group
        • Students
        • Tutors
        • Counselors
      • Instructor Interview
    • Case Study
      • Women
      • Minorities
  • IRB Approval

4. Reporting

  • Report to Stakeholders
    • Insider
      • Chancellor
      • Dean of COE
      • Participants
        • Parents
        • Students
        • Instructors
      • Affiliated Organizations
        • OMSA
        • TEC
        • AEL etc.
    • Outsider
      • Government
      • Potential applicants
      • Foundations
      • Alumni
  • Publication
    • Academy of Science & Engineering Education
    • Academic Journals of Engineering
      • IEEE
      • ASME etc.
    • Academic Journals of Education
      • American Educational Research Association
      • Journal of higher education
      • Academy of Educational Leadership Journal etc.

5. Grant opportunity

  • Government
  • National Science Fund
  • Private Foundations

6. Sustainable Growth

  • Sustainable STEM Leadership Pipeline (UIUC)
  • Outreach Programs (Domestic)
  • Special STEM Education Program (International)

Posted by Jeonghwan Choi

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Academic Journal of Entrepreneurship
Book site: Entrepreneurship: Theory Process & Practice






This is a list of academic journals in the field of business innovation and entrepreneurship broadly defined. There are currently 120 on the list. Please note: This is not a "ranking" of these journals. It's value is in the URL links to the individual publication.

As to rankings, the most complete journal ranking comes from the UK’s Association of Business Schools.

Anne-Wil Harzing’s Journal Quality List is the most complete coverage of journal rankings, and she also has a version by discipline.

Per Davidsson's compilation is more comprehensive than the UK-ABS one but more selective than Harzings listing across all business disciplines.

See also Business journal rankings/impact factors & PBRF a literature review (University of Auckland).

University of Western Ontario Western Libraries journal ranking page.

The best source for updates and broken links is JournalSeek and Google. Please report any new links or journals to hfrederick@unitec.ac.nz

BACK TO LEARNING SITE.

BACK TO LEARNING SITE


Posted by Jeonghwan Choi

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  1. Favicon of http://www.customdissertationhelp.com/dissertation-literature-review.phpm/diss.. BlogIcon Literature Review Example 2012.08.03 13:08  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    Great research skills required for such type of blog writing, and your blog shows your awsum talent of writing :)

마인드맵 활용 - 파워포인트에 마인드맵 넣기

source: http://tvpot.daum.net/clip/ClipView.do?clipid=9208955#


1. 인터넷이 될 때,

파워포인트에 마인드맵을 넣고, 전체 화면으로 마인드맵 보기

1. 블로그나 만득이네에서 해당 마인드맵 오브젝트 코드 복사 (만득이뷰어)
2. 파워포인트 [도구]메뉴에 [매크로] 열기
3. 파워포인트 스크립트에디터에 body 태그 찾기
4. Body 태그 바로 아래에 마인드맵 오브젝트 코드 복사
5. 파워포인트 스크립트에디터 닫기
6. 마인드맵 위치 및 크기 조절
7. 프리젠테이션 시작
8. 만득이 뷰어의 전체 보기 선택






2. 인터넷이 안 될때, (Embedding)

[주의] 마인드맵을 블로그에 저장하기 위해서는 반드시 공개로 설정한 후 퍼가기를 선택하여 복사해서 붙여 넣으셔야 다른 사이트에서도 보실 수 있습니다.

마이크로소프트 파워포인트에서 플래시 마인드맵 뷰어를 넣어 봅니다.

첫째        파워포인트 메뉴에서 [보기] 에서 [컨트롤 도구 상자] 를 선택합니다.
두번째     [컨트롤 도구 상자]에서 [Shockwave Flash Object]를 선택하시고 보여질 영역을 지정합니다.
세번째     마인드맵 영역에서 [속성]을 선택합니다.
네번째     [속성] 의 항목에서 [Movie] 에서 마인드맵의 [SWF 주소]를 복사해서 붙여 넣습니다.
다섯번째  [프리젠테이션]을 실행하십시오.

참고로 매크로로 Embed 코드를 넣으시면 [전체화면] 보기 기능도 가능합니다.

마인드맵을 볼수 있는 만득이 뷰어는 확대/축소 , 마인드맵 텍스트로 보기, 해당 웹페이지 이동,
퍼가기, 전체화면 보기 등 다양한 기능을 제공합니다.

만득이 뷰어의 사용법은 F1 키를 누르시면 확인할 수 있습니다.
[F1 키]는 도움말입니다.

만득이 공작실을 먼저 다운로드하셔야 마인드맵 파일을 열어보실수 있습니다. 만득이네 생각들에 있는 다양한 마인드맵을 다운로드하시면 바로 만득이 공작실이 실행됩니다.




Posted by Jeonghwan Choi

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마인드맵 정리 - 스티브 잡스의 프리젠테이션 비법 (Deliver a Presentation like Steve Jobs)

source: http://www.mandki.com/mandki/viewer.swf?pwidth=640&pheight=480&mandKey=4706215146cc9cf7b6e02a5f69b125a98ceff46d


Steve Jobs Presentation Skills

1. 주제를 처음에 말해라 (set the theme)

  • jobs started saying...
    • "There is something in the air today."
    • "Today Apple reinvents the phone."
    • 주제에 대해서 먼저 강조한다

2. 열정적인 모습으로 (Demonstrate enthusiasm)

  • Jobs used words…,
    • ‘Extraordinary
    • ‘Amazing’
    • ‘Cool’
    • "It works pretty doggone well."
    • … 청중이빠져들게

3. 전체의틀을제시하라 (Provide an outline)

  • Jobs outlined the presentation by saying
    • "There are four things I want to talk about today. So let's get started…"
    • 요점/이유/예를들어/요점 형식으로

4. 숫자에의미를부여하라 (Make numbers meaningful)

  • Jobs announced that
    • sold 4 million iPhones
    • That's 20,000 iPhones every day, on average

    • 숫자로 객관적인 사실을 입증한다. (시장점유율/제품 파급력 등)

5. 잊지못할순간을연출하라 (Try for an unforgettable moment)

  • everyone will be talking about
    • Jobs ,서류봉투에서MacBookAir를…
    • …세상에서가장얇은노트북
    • 사람들에게 회자될수 있는 인상적인 순간을 연출

6. 슬라이드는 시각적으로 (Create visual slides)

  • There is very little text on a Steve Jobs slide
    • Text의극소화… (3~4개 단어) Data, Chart, Image제시
    • … 이미지로서 인지 될수 있도록

7.쇼를하라 (Give them a show)

  • he's giving his audience a show
    • Show를보고있는듯…
    • 단순한 정보대신에.. Video Clip/데모/게스트와 함께..

8.작은실수에당황하지말라 (Do not sweat the small stuff)

  • Jobs smiled and said,
    • iPhone에서 FlickR로 부터 사진을 다운로드 받는 데모에서 문제가 발생했을때..
    • "Well, I guess Flickr isn't serving up the photos today."
    • 실수를지혜롭게…
    • … 웃음과농담으로즐거움을선사
  • Steve Jobs

9. 제품의 기능이 아닌 사용자 가치를 팔아라. (Sell the benefit)

  • Jobs explained the benefit by saying
    • Feature(제품의) 보다Benefit(구매자의) 를강조…
    • … 구매심리= 투자심리

10. 리허설 연습을 반복하라. (Rehearsal)

  • Jobs rehearses the entire presentation aloud for many hours.
  • 스티브잡스의 프리젠테이션 쉽게 보이는건, 아주 잘 준비되었기 때문

Useful Links




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ESD.801 Leadership Development

Fall 2002

Photo of student belaying on ropes course.
Students build teamwork in an Outward Bound offsite. (Image courtesy of Melissa Manolis.)

Course Highlights

Students work in a team environment to develop five core leadership capabilities: Visioning, Analyzing, Relating, Inventing and Enabling. In addition, students participate in a negotiation simulation, improve communication skills and learn about cross-cultural negotiation.

Course Description

Presents basic concepts in group dynamics and leadership. A structured set of outdoor experiences complements classroom activities. Restricted to entering students in the Technology and Policy Program.


Syllabus

The syllabus outlines course structure and assignments.
Leadership Development (3 credits)

Tuesday, Week 1 -- 10:00-2:00
Saturday / Sunday, Week 4, 2002 (UNH Outward Bound)
Friday, Week 11 -- 9:00-1:00 (including alumni panel and lunch)


Session 1: Leadership Development for Incoming TPP Students
Tuesday, Week 1 -- 10:00-2:00

Week 1

10:00: Welcome, Introductions, and Overview

10:15: Introduction to Core Leadership Capabilities

  •  Visioning, Analyzing, Relating, Inventing, Enabling

10:30: Visioning: Constructing a Shared Vision (15 min.)

  •  Application: Shared Vision for Technology Policy Leadership (30 min.)

11:15: Analyzing: Developing a Strategic Plan (15 min.)

  •  Application: "Valuable Disconnect" Analysis of Technology Policy Leadership Vision (30 min.)

12:15: Analyzing: Understanding "The Rules of the Game" (15 min.)

  •  Application: the Bargaining Game (60 min.)

1:30: Assignment and Advance Planning for UNH Outward Bound Weekend

2:00: Adjourn


Assignment 1 (Due Monday, Week 2)

Write a 2-3 page paper (double-spaced) in which you:

  • Identify the specific leadership skills you want to develop further during your time as a TPP student - your "future vision."
  • Explain the rationale for why you have selected these skills.
  • Indicate your assessment of where you are at today with respect to these skills - your "current reality."
  • Spell out an action plan to further develop these skills.
  • Establish clear measurable indicators to track progress during this time.

Simplified Example

Skill: Active Listening.

Rationale: Technology Policy Leaders have to be able to listen well if they are to lead effectively. Too often, the "logic of the technology" or the politics of the situation takes over and the listening doesn't take place.

Assessment: I listen well when I focus on this skill, but most of the time this is not the case. In particular, I don't take enough time to paraphrase back to people what I have heard them say.

Action Plan: Every morning I will identify one critical conversation likely to happen that day and make a personal commitment to listening effectively.

Measurables: I will set up a matrix to track progress -- assessing how I am doing on a daily or weekly basis (whichever works best -- I will start with the daily tracking).

Note: Anticipate using this paper as a "baseline" measure, re-examining the paper at various times during the TPP program (especially as a point of reflection towards the end of the program).

Session 2: Leadership Development Offsite
Saturday / Sunday, Week 4

Week 4

8:30: Welcome and overview

8:40: Review of Leadership Skills

9:00: Relating: Negotiation Skills and Principles

  • Interest-Based Bargaining Principles (45 min.)
  • Communication Skills for Negotiators (30 min.)

10:15: Relating: Negotiation Skills and Principles (cont.)

  • Facilitation Skills (30 min.)
  • Dealing with Difficult People (30 min.)
  • Negotiation Simulation: The Training Conflict (60 min.)

1:00: Inventing: Leadership and innovation (15 min.)

  • Application: "Egg Drop Enterprise" - Design and test (90 min.)

3:30: Concluding comments

4:00: Adjourn

Assignment 2 (Due Monday, Week 11)

Write a 2-3 page paper (double-spaced) in which you:

  • Review the specific leadership skills the you highlighted in your first paper and assess lessons learned to date -- in the TPP program and in your interactions outside of the program -- using the metrics you identified.
  • Be sure to provide specific examples to illustrate your points.

Session 3: Leadership Development Calibration
Friday, Week 11 -- 9:00-1:00 (including alumni panel and dinner)

 Week 11

9:00: Welcome and Overview

9:15: Calibration: Learning Dialogue on Leadership Lessons to Date in TPP

9:45: Cross-Cultural Negotiations

11:00: Enabling: Alumni Panel

1:00 Concluding Comments and Adjourn


Lecture Note





Assignments

Two written assignments demonstrate mastery of course concepts.
Assignment 1 (Due Week 2)

Write a 2-3 page paper (double-spaced) in which you:

  • Identify the specific leadership skills you want to develop further during your time as a TPP student--your "future vision."
  • Explain the rationale for why you have selected these skills.
  • Indicate your assessment of where you are at today with respect to these skills - your "current reality."
  • Spell out an action plan to further develop these skills.
  • Establish clear measurable indicators to track progress during this time.

Simplified Example

Skill:  Active Listening
Rationale:  Technology Policy Leaders have to be able to listen well if they are to lead effectively. Too often, the "logic of the technology" or the politics of the situation takes over and the listening doesn't take place.
Assessment:  I listen well when I focus on this skill, but most of the time this is not the case. In particular, I don't take enough time to paraphrase back to people what I have heard them say.
Action Plan:  Every morning I will identify one critical conversation likely to happen that day and make a personal commitment to listening effectively
Measurables:  I will set up a matrix to track progress - assessing how I am doing on a daily or weekly basis (whichever works best - I will start with the daily tracking).

Note:
  Anticipate using this paper as a "baseline" measure, re-examining the paper at various times during the TPP program (especially as a point of reflection towards the end of the program).

Assignment 2 (Due Week 11)

Write a 2-3 page paper (double-spaced) in which you:

  • Review the specific leadership skills the you highlighted in your first paper and assess lessons learned to date--in the TPP program and in your interactions outside of the program--using the metrics you identified.
  • Be sure to provide specific examples to illustrate your points.

Posted by Jeonghwan Choi

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리더쉽 사관학교 CCL

나를 깨고 리더십을 얻다 세계적 '리더십 사관학교' CCL에서의 5일

110시간 교육 통해 다시 만들어진 나 마지막 날 외친다 "변화는 시작됐다"
"내가 진정 나일까" 혼란 속에 깨달음이…
 
 
싱가포르=신지은 경제부 기자 ifyouare@chosun.com(조선일보2008-7-19)


"내 인생을 바꿔놓은 일주일이었다." (SC제일은행 제니스 리 부행장)

"내 자신을 꽤 잘 안다고 생각했는데 완전히 착각이었다는 걸 깨달았다." (미국 콜센터 아웃소싱 기업인 사이키스의 크리스토퍼 로저스 부회장)

두 사람에게 이토록 큰 감동을 준 것은 어느 교육 프로그램이었다. 즉 '창조적 리더십 센터(CCL·Ce nter for Creative Leadership)'라는 비영리 교육기관이 주관하는 기업 CEO 및 임원 교육 프로그램이다. 리더십 교육 기관으로는 세계 최고 중 하나로 평가 받는 이 센터는 1970년 설립돼 미국, 싱가포르 등 4개 캠퍼스에서 지금까지 전세계 40만 명이 수료했다. 제니스 리 씨는 2006년 가을, 로저스 씨는 작년 봄에 수료했다.

불과 5일 과정의 프로그램인데도 불구하고, 지난해 FT의 세계 비즈니스 교육기관 랭킹 7위에 랭크됐다. 10위권에 대학이 아닌 기관으로는 유일하다.

그런데, 이곳이 어떤 곳이냐고 물었을 때 수료자들은 한결 같이 "직접 체험하는 것 이외에 달리 설명할 방법이 없다"고 말했다.

도대체 어떤 일이 벌어지기에? 기자는 직접 체험해 보기 위해 싱가포르 캠퍼스로 날아갔다. 지난 6월 30일(월)부터 7월 4일(금)까지, 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분(금요일은 오전만)까지 이어지는 강행군이었다. 기자는 다른 참석자와 마찬가지로 5일 과정을 100% 경험하며 취재했다. 일반 교육비는 무려 6800달러(약 690만원)에 이른다.

가기 전부터 엄청난 숙제가 이메일로 날아왔다. 200여 개의 질문에 스스로 답해야 할 뿐 아니라, 직장 상사와 동기·후배 10여명에게 기자에 대한 다면(多面) 평가를 보내도록 부탁했다. 이들 또한 100여가지 질문에 1시간씩 걸려 답을 했다. 누가 어떻게 평가했는지는 공개되지 않으며, 합산된 결과만이 참고 자료로 제시된다.



◆첫날: 자기 인식(self-awareness)

고풍스러운 싱가포르식 건물. 50평 남짓한 방에 둥근 탁자 3개가 놓여 있었다.

참가자는 14명. 간단하게 서로 인사를 나눴다. 모두 10개국에서 모여든 사람들로 태국 최대 음료수 회사 회장부터 구글(Google) 아시아 기술 총괄 이사인 인도인, 미국 재생에너지 관련 벤처기업 법률 책임자인 아일랜드인까지 다양했다.

우리를 이끌 상근(常勤) 코치는 루크 노벨리(No velli)등 2명이었다. "오늘부터 여러분의 리더십 여행이 시작됩니다. 매일 다른 목적의 여행입니다. 4일째 아침이면 아마 스스로에 대해 굉장히 혼란스러울 겁니다. 그게 정상입니다." (루크)

첫날은 자신을 알아가는 과정의 연속이었다. 가장 먼저 한 일은 자신의 리더십 스타일 파악하기. 참가자들은 사전에 제출한 답변을 바탕으로 각기 4개의 다른 리더십 스타일로 분류됐다. 실행자(impl ementer), 후원자(supporter), 혁신자(innovator), 비전 제시자(visualizer) 등이다.

기자는 실행자 그룹에 속했다. GE의 전 회장인 잭 웰치(Welch) 등이 대표적 인물로, 목표를 세우면 저돌적으로 성취해 내는 성향이 강하다. 기자의 동기생 14명 중 무려 9명이 이 그룹에 속했다. 혁신자와 비전 제시자로는 동기생 중 각각 2명씩이 속했다. 두 그룹의 대표적 인물로는 각각 빌 게이츠(Gates)와 스티브 잡스(Jobs)를 들 수 있다. 나머지 1명은 후원자로 분류됐다.

이어 '리더십에 가장 중요한 덕목이 무엇일까?'를 주제로 공개 토론에 들어갔다. 선택지(選擇肢)는 모두 14개. 우리는 20분 간 토론을 통해 중요도 순위에 따라 1위부터 14위까지를 매겨야 했다. 투표는 금지됐으며 토론을 통한 의견 수렴만 가능했다. 모든 과정은 카메라 앞에서 진행됐다.

토론의 결과가 중요한 것이 아니었다. 토론이 끝난 뒤 스크린을 통해 자신의 대화 방식이 어떤지 확인해 보는 순서가 있었다. 참가자들은 화면으로 보는 자신의 낯선 모습에 당황해 했다. 농담을 잘하는 독일인 한 명은 "혹시 내 농담 때문에 불쾌한 사람은 없었냐"고 일일이 확인했고, 중간에 다른 사람 말을 가로챈 중국인은 "남의 말을 끝까지 듣는 인내심을 가져야겠다"고 자책했다.


코치들은 참가자들에게 다른 사람 4명의 이름이 적힌 종이를 무작위로 하나씩 나눠줬다. 우리의 임무는 남은 프로그램 동안 이들 4명의 행동을 자연스럽게 관찰하고 마지막 날에 피드백(feedback)을 주는 것. 한 가지 중요한 원칙은 구체적이어야 한다는 것. 예를 들어 '○○가 집단 토론 때 주도적으로 회의를 이끌어나가는 것을 보고 카리스마적이라고 느꼈다'라고 명시하는 것이다.

CEO나 임원이 되고 나면 주변에서 싫은 소리를 덜 듣게 된다. 또 이미 성공한 사람들이기 때문에 남이 뭐라고 말해도 잘 바뀌지 않는다.

그렇기 때문에 역설적으로 이런 교육이 인기를 끄는 것 아닐까? 체험을 통해 자신을 객관적으로 성찰하고, 바뀌어야 한다는 의지를 다질 수 있었던 것이 이 교육의 선물이었다.


◆둘째 날: 남이 보는 나(impact)

신문기자로서 필요한 결단력 상대적으로 낮아 약간 '실망'

 


 "고국에서 보내온 러브레터입니다~."

코치들이 우리에게 두꺼운 노트 하나씩을 나눠 주며 이렇게 말했다. 직장 동료들이 제출한 응답을 종합적으로 분석한 리포트다. 매일 술 마시는 중년 직장인이 건강 검진표를 받아 들었을 때처럼 긴장감이 흘렀다

'변화에 적응 빠름', '통솔력' 등 16개 항목 중 기자의 상사가 '우리 조직에 가장 필요한 성공 요인'이라고 꼽은 것과 기자가 꼽은 것이 얼마나 일치하는지, 그리고 각 항목에 기자의 능력은 어느 정도인지가 평가돼 있었다. 예를 들어 기자가 속한 신문사에서 '결단력'이 매우 중요한 요인임에도 불구하고 기자의 점수는 상대적으로 낮았다. 반면 '빠른 학습 효과'나 '사람들을 편안하게 해주는 성격' 등의 점수는 높았다.

우리의 가슴을 가장 두근거리게 만든 것은 직장 동료들의 코멘트였다. '과거 위기 상황에서 이 사람이 다르게 할 수 있었던 점이 있다면?'이란 질문에 기자의 동료 중 한 명은 '주변에 도움을 요청해 보다 쉽게 해결할 수도 있었는데, 모든 문제를 혼자 끌어 안고 끙끙댔다'고 썼다.

CCL 프로그램엔 강의나 이론 교육이 거의 없다. 대부분 실습과 토론이다. 오후엔 가상극에 참가했다. 모두 스타워즈의 주인공이 되는 시간이다. 우리가 사는 가상의 행성에는 네 부족이 있다. 공격적이고 제일 강한 군대를 확보한 '옐로(Yellow)', 자원이 풍부하고 철저한 장사꾼 마인드의 '블루(Blue)', 지혜롭고 똑똑한 인재들인 '레드(Red)', 평화를 사랑하고 이웃과 조화롭게 지내는 '그레이(Gray)'다. 이 행성에는 물이 부족해 네 부족이 협동해 댐을 만들어야 하는 과제가 주어졌다.

각 부족에게는 색깔이 서로 다른 조립식 벽돌(실제로는 스티로폼) 10개씩이 주어졌고, 네 부족의 벽돌을 모두 이어야 댐을 만들 수 있다. 설계부터 완공까지 다 해야 한다.

기자는 그레이 족이었다. 처음엔 모두가 자기 나라가 위치한 곳에서부터 댐을 짓자고 주장, 대혼란이 벌어졌다. 이에 각 부족은 총리(prime minister)를 1명씩 뽑아 대화하기로 했다. '서로의 체면을 살리면서도 하나씩 양보하자'는 결론에 닿았고 역할을 분담했다. 블루는 원자재를 대고 공사비를 받기로 했고, 옐로는 군대 인력을 동원하고, 레드는 댐의 디자인을 담당하며, 그레이는 이들 사이에서 중재하는 역할을 담당하기로 했다.

가상극이 끝난 후 우리는 자신이 속한 부족이 무작위로 정해진 것이 아니라 자신의 성격을 반영해 센터 측이 의도적으로 정한 것을 알고 충격을 받았다. 공격적인 성향의 옐로 부족 중 한 명은 도끼로 적의 목을 치는 모양의 국기(國旗)를 만들기도 했다. 그러나 그는 나중에 "내 성격이 높은 추진력이란 장점이 될 수도 있지만, 잘못하면 지나친 공격성으로 나타날 수 있다는 것을 느꼈다"고 말했다.

 
◆셋째 날: 어떤 의도였습니까(intention)

가상 회사 세워 다리 짓는 프로젝트 진행

성공하는 조직은 무언가 특별한 것이 있다. 우리는 이를 몸소 느끼기 위해 가상의 회사를 설립해 다리를 짓는 프로젝트를 진행해 보기로 했다.

CCL 코치인 루크가 CEO를 맡았다. 그는 3개의 팀을 거느린다. 그는 모든 팀에 "생수 병 5개를 받칠 수 있는 아름답고 튼튼한 다리 샘플을 만들라"고 지시했다. 재료는 아이스 바 막대와 순간 접착제. 각 팀은 이사와 실무급 부장, 그리고 2명의 건설 노동자로 이뤄진다.

"막대가 부족해!" "시간이 없어. 서둘러." 팀마다 다급한 외침이 터져 나왔다. 각 팀의 이사들은 CEO의 지시사항이 적힌 쪽지를 전달받아 건설 노동자들에게 알렸다. 우여곡절 끝에 완성된 3개의 다리 중 하나는 주문대로 물통 5개를 모두 견뎌냈지만, 우리 팀이 만든 것은 2개만 버텼고, 다른 한 팀은 1개도 버티지 못했다.

팀원들은 코치와 함께 잘잘못을 토론했다. 우리의 사소한 행동까지 모두 기록한 코치는 "왜 그때 이렇게 했느냐"고 꼬치꼬치 물었다. 별생각 없이 택한 순간의 선택이었지만 나중 프로젝트에 미친 영향은 어마어마했다.

우리 팀의 경우에는 이사가 임원회의의 내용을 제대로 인부들과 공유하지 못했다. 회의 내용 중엔 중요한 공법(工法)에 대한 설명도 있었는데, 이사는 우리에게 제대로 설명하지 않았다. 그는 큰 전략 짜는 데는 열심이었지만, 위에서 밑바닥까지 같은 비전을 나누는 것에 실패한 것이다.

코치가 우리 팀 이사에게 "왜 좀더 인부들과 얘기를 나누지 않았느냐"고 묻자 그는 "시간이 너무 촉박했다"고 해명했다. 그러자 코치는 "시간은 언제나 모자라다"고 잘라 말했다.

우리는 CEO에게도 문제가 있었다고 토론했다. CEO는 A4 용지 한 장에 지시사항을 빽빽하게 적어 전달했다. 충족해야 할 요건은 모두 설명돼 있었지만, 전 직원들이 똑같은 열정과 비전을 갖기에는 불충분했다.



◆넷째 날: 내 것으로 만들기(integration)

전담코치와 3시간 반 동안 1대1 '반성의 시간'

이날 아침 강의실은 유난히 조용했다. 웃음소리 대신 침묵만 흘렀다.

"오늘은 피드백의 날입니다. 제3자를 통해 자신을 비춰보고 자기 개선의 계기로 삼을 황금 같은 기회입니다. 또 피드백을 받은 만큼 당신도 다른 사람에게 줘야 합니다. 이는 '나는 당신을 이만큼 아낀다'는 메시지와 같습니다."

코치는 이렇게 말하며 소형 녹음기 하나씩을 선물로 나눠줬다. "오늘 진행되는 대화는 모두 이 녹음기로 녹음하시길 바랍니다. 앞으로 중요한 결정을 해야 할 날이 오면 다시 이 테이프를 들어보시기 바랍니다."

오전은 자신의 전담 코치와 1대 1 면담이었다. 오전 9시부터 12시30분까지 무려 3시간 반 동안. 기자의 코치는 30대 후반의 여성으로 코치 경력 10년이다.

코치와 기자는 동료들이 답변한 설문 결과를 펼쳐 놓고 하나씩 훑어 내려가기 시작했다. 성향 분석 결과, 기자는 남에게 호감을 잘 표현하며 조화로운 인간 관계에서 즐거움을 찾는 스타일이다. 하지만 앞장서서 의견을 피력하거나 그룹을 통솔하는 '컨트롤(control)' 부문의 점수는 크게 낮았다.

코치는 기자를 지켜본 느낌을 털어놓았다. "주변 사람들의 이야기를 아주 즐겁게 들으시더군요. 많이 웃고요. 하지만 중간에 질문을 던지는 것 외에는 말을 직접 많이 하진 않더군요. 평소에도 그런 편이신가요?"

기자는 "원래 성격도 그렇고 직업병"이라고 웃으며 말했다. 그는 수십 개의 항목에 대한 기자의 점수가 특이하게 높은 것과 낮은 것에 대해 차례로 짚어 나갔다. "혹시 직장에서 '노(No)'라고 말해야 할 때도 말을 못해 몇 날 며칠을 끙끙 앓은 적이 없나요?" "혹시 '내가 말한다고 뭐가 달라지겠어'라는 태도로 자기 의견을 말하지 않았다가, 실제로는 그 의견이 회사에 큰 도움이 될 수 있었던 적은 없었나요?"

이런 저런 얘기를 하다 보니 3시간이 훌쩍 지나가버렸다. 마지막 30분을 남겨 놓고 그는 두꺼운 '코칭 사전'을 하나 건네 주며 기자에게 9번(command skills·요구하는 기술), 16번(timely decision making·적시에 하는 의사결정), 66번(work/life balance·일과 삶의 조화)을 참고할 것을 권했다.

한 항목당 3페이지씩이다. 해당 기술이 결여된 원인과 해당 기술을 향상시키기 위해 필요한 행동 강령이 10개씩 적혀있다. 예를 들어 '요구하는 기술'이 부족한 것은 '비난이나 실패에 대한 두려움'이나 '통솔에 대한 부담감' 등이 가장 흔한 원인이라고 지적돼 있다. 이에 대한 행동 강령은 '내가 틀릴 수도 있다. 틀려서 창피를 당할 수 있다는 공포에 맞서라.' '동네 축구 동호회라도 좋다. 사소한 것부터 리더십을 연습하라' 등이다.

오후는 참가자들끼리 서로 피드백을 나누는 시간이다. 코치는 세션을 시작하기에 앞서 한 가지 당부를 했다. "피드백 동안 6가지 과정이 있습니다. 1번은 '경청', 2번은 또 '경청', 3번은 '좀 더 구체적으로 묻기', 4번은 '경청', 5번도 또 '경청', 6번은 '고맙다고 말하기'입니다."

참가자들은 7명씩 2개조로 나뉘어 얼굴을 맞대고 앉았다. "○○씨, 당신은 '다리 만들기' 세션 때 우리 팀 부장이었습니다. 당신은 건설 노동자가 아니었음에도 불구하고 직접 팔을 걷어붙이고 다리 만드는 것을 도왔습니다. 이런 당신의 행동에 노동자들은 '회사는 하나'라는 자신감을 얻었습니다. 하지만 ○○씨는 결과 발표 때 너무 긴장해 말을 계속 더듬었습니다. 대중 앞에서 긴장을 통제하는 방법을 배우면 더욱 좋을 것 같습니다."

참가자들은 진지하게 들은 뒤 감사 인사를 했다. 이날 저녁 우리는 처음으로 회식을 가졌다.


◆다섯째 날: 자기계발 계획(development planning)

10주 동안 해야할 목표·계획 구체적으로 써낸 후 '수료식'

벌써 졸업식. 모두 아쉬워했다.

코치는 종이 한 장씩을 나눠 주며 앞으로 10주 동안 추구할 목표 한 가지와 구체적인 계획, 그로 인한 영향을 쓰도록 했다. 예를 들면 '가족과 더 많은 시간 보내기'가 목표라면, '적어도 일주일에 2번은 7시 반에 퇴근해서 가족들과 저녁 함께 먹기'는 구체적인 행동. 그로 인한 영향은 '가정에서 안정감 회복 및 회사에서는 새로운 아이디어 제공' 등이었다.

마지막으로 수료식이다. 참가자들은 강단 앞으로 모여 둥근 원을 하나 만들었다. 코치는 한 미국인 동기생을 지적해 그가 설정한 목표를 크게 외치도록 했다. 컨설팅 회사를 운영하는 그는 "나는 앞으로 인내심을 갖고 팀원들의 말을 더 경청하겠다"고 소리쳤다. 그러자 그의 졸업장을 들고 있던 다른 동기생이 걸어가 "축하한다"고 졸업장을 건넸다. 나머지 사람들도 열렬한 박수로 축하했다. 가슴이 뭉클해졌다.

이날 밤 비행기를 타고 기자는 서울로 돌아왔다. '과연 나는 변했을까?'다시 월요일부터 정신 없는 일과가 시작됐다. 메일 박스는 가득 차 있고 일은 밀려 있었다. 정확히 일주일이 지난 금요일, 기자는 'CCL, 금요일의 약속'이란 제목의 이메일 한 통을 받았다. 일주일 전 싱가포르에서 내가 제출했던 목표와 함께 '일주일 동안 얼마나 잘 진행됐나요?''라는 질문이 떴다.

기자가 제출했던 목표는 '적어도 일주일에 한번씩 소중한 사람들에게 피드백 주기'였다. 기자는 '성공적으로 진행 중'이라고 답변했다. 10주 후에 기자는 똑같은 메일을 다시 받게 될 것이다. 리더십을 향한 여정은 이제 시작이다.

CCL은

창조적 리더십 센터(CCL· Center for Creative Leadership)는 CEO와 임원들을 대상으로 하는 세계 최대의 비영리 교육기관이다.

콜로라도와 샌디에이고, 브뤼셀, 싱가포르의 4곳에 캠퍼스가 있으며, 작년 한해 동안 전 세계 3000개 기업에서 2만 명이 수료했다. 전체 직원은 500명이며 정규 코치(coach)는 85명.

미국에서 화학회사를 경영하던 스미스 리처드슨(Richardson)이 1957년에 사재를 털어 리더십 연구를 위한 재단을 설립했는데, 이것이 발전해 1970년 CCL이 설립됐다. 리처드슨은 설립 동기에 대해 "기업이 지속적으로 성장하기 위해선 훌륭한 리더가 필요하며 리더십은 훈련을 통해 후천적으로 길러질 수 있기 때문"이라고 밝혔다.

5일 과정의 프로그램이 기본인데, 내용은 참가자들의 피드백을 토대로 매년 업그레이드 된다. 코치들의 수준을 관리하기 위해 코치를 평가하는 코치가 강의 때마다 배석한다.

지난해 매출은 8200만 달러(약 830억원). 수익은 모두 리더십 연구에 쓰인다. 매출의 약 86%는 참가자들이 지급하는 교육비에서 나오며, 6%는 각종 출판물, 나머지는 이곳에서 개발한 리더십 모델 사용료, 기부금 등으로 이뤄진다.


"360도 다면평가, 가상극, 집단토론으로 스스로 깨우치게 해"
마이클 젠킨스 CCL 부회장 인터뷰

"자신의 강점을 유지하고 약점을 반복하여
보완하면 리더십이 근육처럼 단단해져"


CCL 프로그램의 목표는 무엇이며, 이상적인 리더가 되기 위해서는 어떤 노력을 기울여야 할까? CCL의 마이클 젠킨스(Michael Jenkins) 부회장에게 들어보았다. 그는 프랑스 경영대학원인 인시아드(INSEAD)의 총괄 이사를 역임했으며, 2003년 CCL로 옮겼다.

―CCL 프로그램의 목표는 무엇입니까?

"프로그램 전체에 녹아있는 가장 기본적인 질문은 '당신은 리더로서 자신의 모습에 대해 잘 알고 있습니까', 그리고 '당신의 행동이 다른 사람에게 미치는 영향을 잘 알고 있습니까'입니다. 360도 다면평가, 가상극, 집단 토론 등 다양한 활동을 통해 스스로 깨우치게 합니다."


 ▲ 마이클 잰스킨
―이상적인 리더는 어떤 사람입니까?

"훌륭한 리더는 직원들에게 열정을 심어주고 비전을 만들어 내죠. 또 이들은 사람과 행정 절차 사이의 적절한 균형을 만듭니다. 비전이란 것은 아이러니컬하게도 행정 절차에 얽매인 사람들에 의해 가로막히곤 하거든요. 훌륭한 리더는 조직을 와해하지 않으면서도 그들의 한계를 깨게 하는 전략을 생각해 냅니다."

―초년병 시절에는 각광 받던 인재더라도 나중에 뒤처지는 사람들이 있습니다. 이들의 특징은요?

"실패하는 인재들의 공통점을 연구해 본 결과, 이들은 변화를 잘 견뎌내지 못했다는 공통점이 나타났습니다. 새로 부임한 상사, 새로운 부서, 다른 문화권 등 변화가 왔을 때 적응에 실패하는 겁니다. 또 다른 공통점은 이들은 팀을 구성하는 데 익숙지 않았다는 겁니다. 인재들은 대부분 보통 사람들보다 빨리 승진합니다. 그러다 보니 리더십을 채 쌓기도 전에 외부에 자신의 경영 능력을 증명해야 하는 도전에 부딪히게 됩니다."

―리더십을 키우려면 구체적으로 어떻게 해야 합니까?

"축구 선수들이 근력 단련하듯이 리더들도 자신의 강점을 유지하고 약한 점을 보완하기를 반복하면 리더십이 근육처럼 단단해집니다. 중요한 것은 조직의 리더십을 기르기 위해서는 충분한 격려가 필요하다는 겁니다. 만약 A라는 사람의 리더십을 길러주고 싶다면 우선 A를 정확히 평가한 뒤 문제점과 목표를 제시해 도전하게 하고 격려해 주는 것입니다. 이런 과정을 '코칭(coaching)'이라고 하죠."

―코칭이 왜 그렇게 중요한가요? 어떻게 하면 좋은 코치가 되죠?

"코칭을 받는 것 자체만으로 자신과 조직에 대해 더 잘 이해하게 됩니다. 또 코칭 과정에서 대화를 통해 서로를 이해하고 공통의 비전을 갖고 있는지 확인하게 되죠. 또 이렇게 함으로써 코칭 문화를 조직 전반에 퍼뜨리게 되고요. 훌륭한 코치는 상대방으로 하여금 기꺼이 리스크를 감수하고 실행으로 옮길 수 있는 편안한 환경을 만들어 줍니다. 실패를 두려워하는 조직은 혁신적인 아이디어가 절대 나오지 않아요." 
Posted by Jeonghwan Choi

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